TROCA E DEVOLUÇÕES
A Fhency™ realiza trocas e devoluções conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para compras realizadas online.
Condições para troca ou devolução
Os produtos deverão:
Após o recebimento e análise do produto, a solicitação poderá ser aprovada ou recusada conforme as condições acima.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento para análise e orientação do procedimento adequado.
Reembolso
Os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos aplicáveis das instituições financeiras.
TERMO DE GARANTIA
A Fhency™ segue as disposições previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, contada a partir da data de recebimento do pedido pelo cliente.
A garantia não cobre:
Caso seja identificado qualquer defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento para análise do produto.
